Die Realität schaut in vielen Unternehmen anders aus, denn die IT-Landschaft ist historisch gewachsen und von Datensilos geprägt. Dementsprechend ist die Qualität der Stammdaten (sog. Master Data) schlecht und heterogen. Qualitätsmaßnahmen werden zwar immer wieder umgesetzt, allerdings hält der Effekt nicht lange, da die Stammdatenqualität rasch wieder erodiert. Das liegt in der Regel daran, dass die Auswirkungen und nicht die Ursache behandelt werden. Denn die Mehrfachpflege von Master Data in Datensilos und die manuelle Konsolidierung und Auswertung sind zeitaufwändig, fehleranfällig und unübersichtlich. Deswegen gibt es zu einem und demselben Thema oftmals auch unterschiedliche Berichte und Ergebnisse. Das führt wiederum dazu, dass es keine einheitliche Sicht auf Sachverhalte gibt und das Unternehmen das Vertrauen in die eigenen Stammdaten verliert. Die so getroffenen Entscheidungen sind suboptimal oder auch schlichtweg falsch. Die dadurch entstehenden Risiken sind real und führen immer wieder zu Verlusten. Darüber hinaus leiden auch die auf die Master Data aufbauenden operativen Prozesse, deren Ablauf mangelhaft und gestört ist. Das führt zu fehlerhaften Produkten und Services, die sich in Regeressansprüchen und eintreten der Produkthaftung niederschlagen. Die finanziellen Verluste sind oft enorm und treten erst zeitverzögert auf, wodurch sie besonders heimtückisch sind. – Um es kurz zu machen, wenn Sie sich auf Ihre Stammdaten nicht verlassen können, ist jede Entscheidung, die Sie treffen, schlicht und ergreifend nur eine Meinung. Sie können richtig liegen, müssen es aber nicht. Wie es ausgeht, entscheidet einzig und alleine der Zufall.
Damit Ihre operativen und strategischen Entscheidungen nicht zum Glücksspiel werden, brauchen Sie in Ihrem Unternehmen Stammdatenintegrität und Stammdatenkompetenz. Diese beiden Grundvoraussetzungen gehen immer Hand in Hand mit einer exzellenten Stammdatenqualität. Im ersten Schritt gilt es, die Integrität Ihrer Master Data, und damit die Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit, zu verbessern und zu stabilisieren. Dabei werden die bisherigen Datensilos und Datenquellen in einer zentralen Datenbasis zusammengeführt. Dadurch werden zum einen Dubletten und Redundanz beseitigt und zum anderen entstehen Golden Records, also Stammdatensätze, die vollständig, korrekt und aktuell sind. Auf diese Weise erhalten Sie zusätzlich auch eine dauerhaft hohe Datenqualität, die sich durch die Zusammenführung in einer Datenbasis auch leichter kontrollieren lässt. Weiters erhalten Sie durch die Konsolidierung der Master Data endlich einen Überblick über alle in Ihrem Unternehmen vorhandenen Informationen. Denn Sie beziehen zukünftig alle Berichte, Analysen und Interpretationen aus einer zentralen, gemeinsamen und zuverlässigen Stammdatenbasis.
Wodurch wir auch schon beim nächsten und letzten Schritt, der Stammdatenkompetenz sind. Dabei dreht sich alles darum, in Ihrem Unternehmen richtig mit den Stammdaten umzugehen und auch die richtigen Werkzeuge für nichttechnische Anwender zur Verfügung zu stellen. Denn die besten Master Data nützen Ihnen nichts, wenn nur Ihre IT und Experten Zugang haben, um diese zu analysieren und zu interpretieren. Um allen Mitarbeitern den für Sie erforderlichen Zugriff auf Ihre Stammdaten zu geben, eignet sich eine All-In-One Stammdatenmanagement Software, die Datenbasis, Datenspeicherung, Datendrehscheibe, Arbeitssystem, Workflow- und Reporting-Tool in sich vereinigt. Denn nur so kontrollieren Sie ihre Stammdaten durchgehend und stellen gleichzeitig die erforderliche hohe Stammdatenqualität sicher. Wenn das Master Data Management System zusätzlich einen No-Code Ansatz verfolgt und ein intuitives, benutzerfreundliches Userinterface hat, machen Sie ihre Master Data auch nichttechnischen Anwendern leicht zugänglich. Denn auf diese Weise werden auch nicht IT-affine Mitarbeiter bei der Stammdatenpflege, der Zusammenarbeit, der Berichterstellung und der Analyse Stammdaten bei jedem Schritt digital unterstützt. So entsteht in Ihrem Unternehmen ein gemeinsames, abteilungsübergreifendes Stammdatenverständnis, dass sie auf eine zentrale, vollständige, zuverlässige, homogene und aktuelle Stammdatenbasis bezieht. Da der Zugang zu Stammdaten einfach ist, werden sie für Analysen herangezogen und dabei interpretiert. Je mehr sich dieses Vorgehen durchsetzt, umso öfter werden in Ihrem Unternehmen datengesteuerte Erkenntnisse für Entscheidungen herangezogen. Was schlussendlich das Ziel für jede datengetriebene Organisation ist, die Ihren Erfolg auf datengetriebenen Erkenntnissen aufbaut.
